北京旅聊网络科技有限公司(以下简称“我们”)深知个人信息对您的重要性,并会尽力保护您的个人信息安全可靠,我们致力于维持您对我们的信任,恪守以下原则, 保护您的个人信息:权责一致原则,目的明确原则,选择同意原则,最少够用原则,确保安全原则,主体参与原则,公开透明原则等等。同时我们承诺,我们将按业界成熟的安全解决方案, 采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。鉴此,我们制定本《旅聊隐私权政策》(下称“本政策 /本隐私权政策”)并提醒您:
本政策适用于旅聊产品或服务。
需要特别说明的是,本政策不适用于其他第三方向您提供的服务,也不适用于已另行独立设置隐私权政策的产品或服务。 在使用我们产品或服务前,请您务必仔细阅读并透彻理解本政策,特别是以粗体/粗体下划线标识的条款,您应重点阅读, 在确认充分理解并同意后再开始使用。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议,您可通过我们提供的各种联系方式与我们联系。
1、我们致力于打造多样的产品和服务以便于满足您的需求,因此我们会向您提供的产品和服务种类众多, 且不同用户选择使用的具体产品/服务范围存在差异,相应的, 收集使用的个人信息类型、范围等会有所区别,请以具体的产品/服务功能为准;
2、我们再征得您的同意后,会将某些功能所收集的信息用于我们为您提供的其他功能或服务当中,望您知晓。例如, 我们可能将你在使用我们某一功能或服务时我们收集的信息, 在另一功能或服务中用于向你提供特定内容,包括展示广告。 如我们使用您的个人信息,超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围,我们将在使用您的个人信息前,再次向您告知并征得您的明示同意。
3、为给您带来更好的产品和服务体验,我们在持续努力改进我们的技术。随之我们会不时推出优化后的功能和服务等信息, 且需要收集、 使用您的新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。对此,我们将通过更新本政策、弹窗、页面等提示等方式, 特向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式,以上所述皆会征得您的同意,并为您提供自主选择同意与否的方式, 且在征得您同意后收集、使用。在此过程中,如果您有任何疑问、意见或建议的, 您可通过我们提供的各种联系方式与我们联系,我们将会尽快为您解答。
我们所提供产品或服务的功能分别收集的个人信息类型,以及收集、使用个人信息的规则(例如收集和使用个人信息的目的、方式)如下:
1、当您注册旅聊账号时,您提供给我们的昵称、头像、性别、出生年月日、手机号码,拟使用的用户名和密码,我们将予以收集, 手机这些信息是为了帮助您形成自己旅聊账户。 如您同意和授权我们将您的账户信息 (头像、昵称及其他页面提示的信息) 授权给第三方以使您可以便捷地实现第三方账户的注册或登录的, 我们会将您同意和授权的账户信息共享给第三方。 此外,我们将在您授权同意的范围内使用您的相关信息。 我们可能会根据您的授权从第三方处获取您在第三方平台的注册账号相关信息 (头像、昵称以及您授权的其他信息),并与您的旅聊账户进行绑定,使您可通过第三方账户直接登录、 使用我们的产品及/或服务。 在注册与使用服务过程中,根据您提供的以下信息补全个人资料:生日、家乡、星座、职业、学校、 月收入、身高、您本人的真实头像、 您提供的上述信息将在您使用本服务期间持续授权我们使用。 在您主动注销账号时,我们将根据适用法律法规的要求尽快使其匿名或删除您的个人信息。
2、当您注册并开始使用旅聊各项功能时,或在旅聊切换至后台运行时,为保障您正常使用我们的功能、服务,维护我们功能、服务的正常运行, 改进及优化我们的功能、服务体验以及保障您的帐号安全,我们会给出提示并征得您同意,收集关于您使用的功能、服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联, 这些信息包括: 设备信息:我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限,接收并记录您所使用的设备相关信息 (包括设备型号、操作系统版本、设置参数、设备配置、设备标识(IMEI/Android ID/OAID/IDFA/IDFV/UDID/MEID/ICCID/SIM卡IMSI信息等)、设备序列号、MAC地址、设备网络信息(运营商信息/WIFI信息)、 设备环境、软件列表等软硬件特征信息)、设备所在位置相关信息(包括您授权的GPS位置以及WLAN接入点、蓝牙和基站等传感器信息)。服务日志信息:当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时, 我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况,作为有关服务日志保存。包括您的浏览、点击查看和搜索查询内容、关注分享信息、发布信息,以及IP地址、浏览器的类型、运营商信息、使用的语言、访问日期和时间。 请注意,单独的设备信息、日志信息等是无法识别特定自然人身份的信息,为此您可放心使用。如果我们将这类信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份, 或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,这类信息将被视为个人信息, 除取得您授权或法律法规另有规定外,我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理,以保障您的个人隐私权益。 如果您不想接受我们给您发送的商业广告,您可随时通过点击相应广告页面右上角“关闭”功能取消。
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8、当您尚未开启您的手机联系人和通讯录好友功能时,您需要开启通讯录权限,我们会对你的通讯录信息进行加密,并仅收集加密后的信息。 如您不同意获取通讯录权限,可以不必开启,我们仅会使你无法正常使用上述功能,其他功能依旧可以放心使用。
9、为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性,保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害, 更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险,更准确地识别违反法律法规或旅聊相关协议规则的情况, 我们将在您允许的范围内整合您的用户信息、交易信息、设备信息、有关网络日志以及我们关联公司、 合作伙伴取得您授权或依据法律共享给我们的信息, 我们将综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
10、您可通过旅聊账号在我们提供的链接入口使用我们关联公司提供的产品或服务,为便于我们与关联公司共同向您提供一站式服务,同时方便您统一进行管理。 您可以通过旅聊首页、“更多”等功能发现、使用上述服务。
11、您认可并同意我们提供的服务,那么需要您在您的设备中开启您的位置信息 (地理位置)、摄像头(相机)、相册(图片库)、 麦克风(语音)、通讯录的访问权限,以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。您可以阅读旅聊设备权限清单以了解旅聊申请和使用系统权限的情况。 我们会在您使用相关服务时弹窗提示您是否要开启相应权限。如您不想开启,将不会享受对应的功能及服务;当然开启后,使用了一段时间此功能,感觉对您无用, 您可随时将其关闭,那么我们该功能也将无法为您继续提供对应的功能和服务。
1. 访问位置信息(使用网络进行定位):在您允许并开启了对应功能的前提下,我们的应用才会进行基于基站、Wi-Fi 等网络源获取位置信息。
2. 录制音频:在您允许并开启了对应功能的前提下,我们的应用才会录制音频。
3. 读取联系人:在您允许并开启了对应功能的前提下,我们的应用才会进行读取、保存、分享电话及邮件联系人的相关数据。
4. 拨打电话:在您允许并开启了对应功能的前提下,我们的应用才会自动拨打电话。
5. 显示在其他应用上面:在您允许并开启了对应功能的前提下,我们的应用才会显示弹框、全屏界面到其他应用上面
6. 修改或删除存储卡中的内容:在您允许并开启了对应功能的前提下,我们才会修改或删除存储卡上的照片、媒体内容和文件。
7. 访问确切位置信息(使用 GPS 和网络进行定位): 在您允许并开启了对应功能的前提下,我们的应用将会基于GPS、基站、 Wi-Fi 等网络源获取位置信息。这可能会增加耗电量。
8. 相机:在您允许并开启了对应功能的前提下,我们的应用才会开启拍摄或上传照片和视频。
9. 读取存储卡中的内容:在您允许并开启了对应功能的前提下,我们的应用才会读取存储卡上的照片、媒体内容和文件。
10. 读取通话状态和移动网络信息:在您允许并开启了对应功能的前提下,我们的应用才会获取本机号码、通话状态以及拨打的号码。
11. 获取用户软件安装列表:软件更新时,在您允许并开启了对应功能的前提下,我们的应用将会获取用户应用内安装其他应用软件权限。
12.允许获取您手机号码的权限:在您注册成为我们的用户时,需要您向我们提供您准备使用的账户号、密码及本人的手机号,我们将通过您填写的短信验证码来验证您的身份是否有效, 对于您所填写的信息我们将会保密,不会对外公开,同时也请您保管好您所填写的信息。
13. 获取您的身份证号: 为保证您出行顺利和货品安全,以及能够正常使用您在旅聊上下单的服务,您在帮带订单、签证服务、出行服务等业务时,需要您根据国家法律法规或服务提供方的要求,将会请您进行实名登记。
您可在您的设备设置或客户端“更多-设置-隐私—系统权限管理”中逐项查看上述权限的状态,并随时可自行决定这些权限的开启或关闭。 请您注意,您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务,您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权, 我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息,也无法为您提供该权限所对应的功能及服务
12、您知悉并同意,对于您在使用产品及/或服务的过程中提供的您的联系方式(例如:联系电话),我们在运营中可能会向其中的一种或多种发送多类通知,用于用户消息告知、 身份验证、安全验证、用户使用体验调研等用途;此外,我们也可能会以短信、电话的方式, 如您不愿接受这些信息,您可以随时通过手机短信中提供的退订方式进行退订。
13、在您知悉并同意的前提下,旅聊为即时通讯工具,需要您自己开启自启动权限,以保障消息能及时送达,如您未开启,消息将无法送达。
14、当您使用旅聊服务时,为实现信息分享、参加相关活动等功能及服务时,我们将会征求您的同意后,调用剪切板并使用与功能相关的最小必要信息(口令、链接、统计参数等),如您不同意,将不会实现对应功能及服务正常运行,但您可随时随地进行更改。
15、若您向旅聊提供个人信息时,含有其他用户的个人信息,您需确保您已经取得该个人的合法授权后,方可使用,否则产生的一切后果将会由您承担。
16、若我们将信息用于本政策未载明的其他用途,或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的,或者我们主动从第三方处获取您的个人信息, 均会事先获得您的同意后,方可进行。
17、若我们从第三方处间接获取您的信息的,我们会在收集前明确以书面形式要求该第三方在已依法取得您同意后收集个人信息, 并向您告知共享的信息内容,且涉及敏感信息的在提供给我们使用前需经过您的明确确认, 要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性作出承诺,如第三方有违反行为之处, 我们会明确要求对方承担相应法律责任;同时,我们的专业安全团队对个人信息会进行安全防护( 包括敏感信息分级分类、敏感信息使用的访问控制、敏感信息加密存储等)。我们会使用不低于我们对 自身用户个人信息同等的保护手段与措施对间接获取的个人信息进行保护。
征得授权同意的例外
当您创建旅聊账号成功时,说明您已经充分阅读并同意,我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意;我们将不会同意您提出的更正/修改、删除、注销、撤回同意、索取信息的请求:
1、与我们履行法律法规规定的义务相关的;
2、与国家安全、国防安全有关的;
3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
4、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
5、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益的;
6、所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;
7、从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
8、根据您的要求签订合同所必需的;
9、用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;
10、为合法的新闻报道所必需的;
11、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
12、法律法规规定的其他情形。
当您创建旅聊账号成功时,说明您已经充分阅读并同意,根据现行的法律,若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理,使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原, 或我们可能会对收集的信息进行去标识化地研究、统计分析和预测,用于改善旅聊的内容和布局, 为商业决策提供产品或服务支撑,以及改进我们的产品和服务(包括使用匿名数据进行机器学习或模型算法训练),则此类处理后数据的使用无需另行向您通知并征得您的同意。如您不认可,可停止注册账号或注销该账号。
悉知:假如我们停止运营旅聊产品或服务,我们将及时停止继续收集您个人信息的行为,并将通知逐一送达或以公告的形式通知您, 我们对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理, 如有疑问,还可以与我们留下的联系方式进行联系,我们会积极的解答您的问题。
我们事先会征得您同意的前提下(当您创建旅聊账号成功时,说明您已经充分阅读并同意)为确保网站正常运转、 Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie,网站能够存储您的偏好等数据。 您可在浏览器中进行相应的数据清除操作。如您进行清除,您可能无法使用由我们提供的、依赖于Cookie的服务或相应功能。
我们事先会征得您同意的前提下(当您创建旅聊账号成功时,说明您已经充分阅读并同意)除 Cookie 外,我们还会在网站上使用其他同类技术。例如,我们向您发送的站内通知可能含有链接至我们网站内容的地址 链接,如果您点击该链接,我们则会跟踪此次点击,帮助我们了解您的 产品或服务偏好以便于我们主动改善客户服务体验。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪,则可以随时从我们的寄信名单中退订。
我们已知晓对外共享、转让、公开披露个人信息所需承担的相应法律责任,我们仅会在经过您同意下(当您创建旅聊账号成功时,说明您已经充分阅读并同意)的本隐私政策约定的范围内共享、转让、公开披露您的个人信息:
我们不会未征求您的授权与旅聊服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息,否则我们愿意承担相对应的法律责任,但以下情况除外:
1、在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。
2、在法定情形下的共享:我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对外共享您的个人信息。
3、我们只会共享必要的个人信息(如为便于您使用旅聊账号使用旅聊公司内的产品或服务,我们会在旅聊公司内共享您必要的账户信息)且会受本隐私权政策中所声明目的的约束, 如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的,将会再次征求您的授权同意下进行。
4、与授权合作伙伴共享:我们将会披露授权合作伙伴,在得到您的同意后,我们可能委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履行职能, 我们仅会出于本隐私权政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息, 授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息,且不得将此信息用于其他任何目的。
目前,我们的授权合作伙伴包括以下类型:
(1)广告、分析服务类的授权合作伙伴。除非得到您的许可,否则我们不会将您的个人身份信息与提供广告、分析服务的合作伙伴共享。我们会委托这些合作伙伴处理与广告覆盖面和有效性相关的信息,但不会提供您的个人身份信息,或者我们将这些信息进行去标识化处理,以便它不会识别您个人。这类合作伙伴可能将上述信息与他们合法获取的其他数据相结合,以执行我们委托的广告服务或决策建议。
(2)供应商、服务提供商和其他合作伙伴。当您创建旅聊账号成功时,说明您已经充分阅读并同意,我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴,这些支持包括提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。
5、为了使您能够更加清晰的了解及使用下述服务及功能,我们的应用中会接入第三方SDK:《第三方SDK目录》
服务类型 | SDK名称 | 服务内容 | 服务方式 | 共享个人信息字段 |
---|---|---|---|---|
定位服务 | 高德地图 | 用户位置服务展示更多优质内容 | 嵌入该SDK,SDK将传输个人信息 | 设备MAC地址、唯一设备识别码、位置信息 |
消息服务 | 网易云信 | 消息服务为了用户更好的进行交流 | 嵌入该SDK,SDK将传输个人信息 | 设备MAC地址、唯一设备识别码、位置信息 |
社交服务 | 微信SDK | 支持微信登录,帮助用户分享内容至第三方应用 | 嵌入该SDK,SDK将传输个人信息 | 无 |
推送服务 | 华为推送 | 提供华为手机推送 | 嵌入该SDK,SDK将传输个人信息 | 唯一设备识别码 |
推送服务 | 小米推送 | 提供小米手机推送 | 嵌入该SDK,SDK将传输个人信息 | 唯一设备识别码 |
推送服务 | OPPO推送 | 提供OPPO手机推送 | 嵌入该SDK,SDK将传输个人信息 | 唯一设备识别码 |
推送服务 | VIVO推送 | 提供VIVO手机推送 | 嵌入该SDK,SDK将传输个人信息 | 唯一设备识别码 |
推送服务 | 魅族推送 | 提供魅族手机推送 | 嵌入该SDK,SDK将传输个人信息 | 唯一设备识别码 |
数据分析服务 | 友盟 | 推广统计和效果分析 | 嵌入该SDK,SDK将传输个人信息 | 设备MAC地址、唯一设备识别码、位置信息 |
相芯美颜 | 相芯科技 | 为了用户更好的进行交流 | SDK采集 | 设备MAC地址、唯一设备识别码、位置信息 |
提供客服会话服务 | 网易七鱼 | 为了用户更好的语音聊天体验 | SDK采集 | 设备MAC地址、唯一设备识别码、位置信息 |
上述部分内容我们将会取得您的同意后为您实现对应的功能及服务,我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口(API)、软件工具开发包(SDK)进行严格的安全检测,并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施,令其按照我们的委托目的、服务说明、本隐私权政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
当您创建旅聊账号成功时,说明您已经充分阅读并同意我们所做的决定,我们不会随意将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
1、在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;
2、在涉及合并、收购或破产清算情形,或其他涉及合并、收购或破产清算情形时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。
我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:
1、获得您明确同意或基于您的主动选择,我们可能会公开披露您的个人信息;
2、如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反旅聊相关协议规则的情况,或为保护旅聊及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害,我们可能依据法律法规或旅聊相关协议规则征得您同意的情况下披露关于您的个人信息,包括相关违规行为以及陌陌已对您采取的措施。
以下情形中,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:
1、与我们履行法律法规规定的义务相关的;
2、与国家安全、国防安全有关的;
3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
4、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
5、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
6、您自行向社会公众公开的个人信息;
7、从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
根据法律规定, 若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理,使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原,则此类处理后数据的共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。
(一)我们努力为用户的个人信息提供安全保障,以防止用户个人信息的非法使用、未经授权的访问和披露、泄漏、损坏和丢失。我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。 例如,我们会使用加密技术(例如,SSL)、匿名化处理、加密存储等手段来保护你的个人信息;建立受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击;建立访问控制机制,遵守最小权限原则 ,确保只有授权人员才可访问个人信息;开展安全和个人信息保护培训课程,加强员工对于保护个人信息保护的认识。
(二)我们有行业先进的以数据为核心,围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系,从管理机构、组织建设、制度体系、 产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。我们建立专门的管理制度、流程和组织以保障个人信息的安全。例如,我们严格限制访问信息的人员范围, 要求他们遵守保密义务,并进行审计。若发生个人信息泄露等安全事件,我们会启动应急预案,阻止安全事件扩大,并以推送通知、公告等形式告知您。
(三)我们会采取合理可行的措施,尽力避免收集无关的个人信息。
(四)互联网并非绝对安全的环境,我们强烈建议您不要使用非旅聊推荐的通信方式发送个人信息。您可以通过我们的服务建立联系和相互分享。 当您通过我们的服务创建交流、交易或分享时,您可以自主选择沟通、交易或分享的对象,作为能够看到您的交易内容、 联络方式、交流信息或分享内容等相关信息的第三方。
如您发现自己的个人信息尤其是您的账户或密码发生泄露或存在被盗取风险,请您立即联络旅聊客服,以便我们根据您的申请采取相应措施。
请注意,您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息,可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息, 如您在发表动态或者在群聊天、圈子聊天等公众场合选择上传包含个人信息的图片,请您更加谨慎地考虑清楚,是否在使 用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息 ,除此外,请随时随地自觉保护个人信息,增加自我防护意识,切勿将个人信息泄露给其他(她)人、机构或组织。
同时,我们还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。
您有权访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式随时自行访问、修改、删除您的个人信息,操作方法如下:
(一)查询、更正和补充您的个人信息,并获取您的个人信息副本账户信息——如果您希望访问或编辑您的账户中的个人证件信息,手机绑定、支付信息、更改您的密码、添加安全信息或关闭您的账户等,您可以通过登录账号通过“更多”-“设置”-“账号与安全”执行此类操作。
个人资料—如果您希望访问或编辑您个人资料中的昵称、头像、家乡、出生日期、身高、月收入、职业、学校、语音介绍、个人签名以及地点足迹其他资料等, 您可以通过登录账户通过“头像”-“查看或编辑个人资料”执行此类操作。
动态信息——您可以登录账号通过“我的动态”访问或清除您的动态发表历史记录。
如果您无法通过上述路径访问该等个人信息,您可以随时通过旅聊客服与我们取得联系。我们将在15天内回复您的访问请求。
对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息,我们将根据本条“(六)响应您的上述请求”中的相关安排向您提供。
(二)删除您的个人信息您可以通过本条“(一)查询、更正或补充您的个人信息,并获得您的个人信息副本”中列明的方式删除您的部分个人信息。
在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:
1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
2、如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的明确同意;
3、如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定;
4、如果您不再使用我们的产品或服务,或您主动注销了账号;
5、如果我们永久不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些主体获得您的独立授权。
当您或我们协助您从我们的服务中删除信息后,依据相关法律法规的规定,我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息,以便国家相关机构进行合法的调取之用,我们将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步处理隔离, 直到备份可以清除或实现匿名。
(三)改变您授权同意的范围每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成(见本隐私权政策“第一条”)。除此之外,对于额外个人信息的收集和使用,您可以在更多-设置或与旅聊客服联系给予或收回您的授权同意(例如,您可以在旅聊APP“更多-设置-隐私”中收回您同意其他用户通过手机号码找到您的授权)。
当您收回同意后,我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定,不会影响此前基于您的授权已开展的个人信息处理。
(四)个人信息主体注销账户您可以自行在“帐号注销”页面(例如,旅聊APP“更多-设置-帐号与安全-帐号注销”)提交账户注销申请。
在您主动注销账户之后,我们将停止为您提供产品或服务,根据适用法律的要求删除您的个人信息,或使其匿名化处理。
(五)约束信息系统自动决策在某些业务功能中,我们将依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权联系我们并要求我们做出解释及修正,我们也将在不侵害旅聊商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下提供申诉方法。
(六)响应您的上述请求为保障您的账户安全,没被盗用,将需要您提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。(我们会先要求您验证自己的身份,然后再对您的诉求进行处理)。
我们将在15天内做出答复。如您不满意,还可以通过旅聊客服发起投诉。
对于您合理的请求,我们是不会收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将酌情收取一定成本费用。来保障自身,对于那些无端重复、 需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。
在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:
1、与国家安全、国防安全有关的;
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
3、与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的;
4、有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;
5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
6、涉及商业秘密的。
任何18岁以下的未成年人均不得创建自己的用户账户及/或使用我们的服务。
我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或披露未成年人的个人信息。
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的您的个人信息,存储在中国境内。
一般而言,我们自您使用服务时获取到您个人信息之日起至您注销账户后6个月内会存储并保留您的个人信息。
在您的个人信息超出保留期间后,我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息,或使其匿名化处理。
当我们的产品或服务发生停止运营的情形时,我们将以推送通知、公告等形式通知您,并在合理的期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理。
我们的隐私权政策可能变更。
未经您明确同意,我们不会限制您按照本隐私权政策所应享有的权利。对于重大变更,我们会提供显著的通知(包括我们会通过旅聊公示的方式进行通知甚至向您提供弹窗提示)。
本政策所指的重大变更包括但不限于:
1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
2、我们在控制权等方面发生重大变化。如并购重组等引起的所有者变更等;
3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;
6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
您可以通过以下方式与我们联系,我们将在15天内回复您的请求:
1、如对本政策内容有任何疑问、意见或建议,您可在旅聊APP中“更多”-“设置”-“客服反馈”或“更多”-“设置”-“帮助”-“帮助与反馈”通过电话或者微信联系客服与我们联系;
2、如发现个人信息可能被泄露,您可以发邮件至TravelChat@163.com投诉举报;
3、我们的注册地址与常用办公地址为北京市丰台区丰科路6号院3号楼10层1013,个人信息保护相关负责人的联系方式为TravelChat@163.com。
如果您对我们的回复不满意,特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益, 您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。